امروز سه شنبه ۴ اردیبهشت ۱۳۹۷ مصادف با Tuesday 24 April 2018
منو اصلی
13 بار
0 دیدگاه
ذخیره کن
ارسال کن
کپی کن
بزرگ
  
کوچک

بالا رفتن توقع از گارانتی گوشی با رجیستری/ افزایش پرونده‌های شکایت از خدمات گارانتی‌

بالا رفتن توقع از گارانتی گوشی با رجیستری/ افزایش پرونده‌های شکایت از خدمات گارانتی‌

بالا رفتن توقع از گارانتی گوشی با رجیستری/ افزایش پرونده‌های شکایت از خدمات گارانتی‌

بالا رفتن توقع از گارانتی گوشی با رجیستری/ افزایش پرونده‌های شکایت از خدمات گارانتی‌

بالا رفتن توقع از گارانتی گوشی با رجیستری/ افزایش پرونده‌های شکایت از خدمات گارانتی‌
بالا رفتن توقع از گارانتی گوشی با رجیستری/ افزایش پرونده‌های شکایت از خدمات گارانتی‌
شناسه خبر : 395 | سرویس : آخرین اخبار , اقتصادی , بازار سرمایه چهارشنبه ۲۲ آذر, ۱۳۹۶ - ۰۰:۰۲

خبرگزاری فارس، فاطمه سامعی: مرحله اجرایی طرح رجیستری (ثبت مشخصات) گوشی تلفن همراه از ۱۴ آذرماه آغاز شده است. با آغاز فاز عملیاتی این طرح، تمامی مدل‌های گوشی و تبلت قاچاق اپل ممنوع شده‌اند و به زودی مدل‌های بیشتری شامل طرح رجیستری خواهد شد. با اجرای رجیستری از این پس تمامی محصولات سیم‌کارت‌خور باید از ...



خبرگزاری فارس، فاطمه سامعی: مرحله اجرایی طرح رجیستری (ثبت مشخصات) گوشی تلفن همراه از ۱۴ آذرماه آغاز شده است.

با آغاز فاز عملیاتی این طرح، تمامی مدل‌های گوشی و تبلت قاچاق اپل ممنوع شده‌اند و به زودی مدل‌های بیشتری شامل طرح رجیستری خواهد شد.

با اجرای رجیستری از این پس تمامی محصولات سیم‌کارت‌خور باید از طریق مبادی قانونی وارد شده و همراه با خدمات پس از فروش به مشتری ارائه شوند.

به این ترتیب گوشی‌هایی که پیش از این بدون خدمات پس از فروش در ایران به فروش می‌رسیدند، اکنون باید بهره‌مند از گارانتی باشند و این تغییر الزامی در بحث گارانتی موضوعات متعددی را ایجاد و مسائل جدیدی را مطرح می‌کند.

بنابر اعلام مسئولان دولتی، پیش از این طرح، ۹۰ درصد بازار گوشی از کالای قاچاق تامین می‌شد و به تعداد کالای کمتری گارانتی داده می‌شد. از این پس که قرار است به تدریج تمامی کالاهای سیم کارت خور رسمی و گارانتی‌دار شوند، شاهد افزایش محسوس تعداد کالاهای دارای گارانتی خواهیم بود که شرکت‌های ارائه خدمات گارانتی باید به تعداد کالاهای بیشتری خدمات ارائه کنند و تعداد مراجعان به مراکز خدمات پس از فروش بیشتر خواهد شد.

علاوه بر این در گذشته افرادی که کالای قاچاق می‌خریدند، انتظار گارانتی نداشتند، اما از این‌ پس که کالای گارانتی‌دار می خرند، در ازای آنچه خریده‌اند و وجهی که پرداخت کرده‌اند، انتظار خدمات دارند. در نتیجه به طور کلی سطح توقع مردم از گارانتی افزایش می‌یابد.

از سوی دیگر مردم همواره از قوانین گارانتی اطلاع کافی نداشته و ندارند، افزایش تعداد مواجهان با موضوع گارانتی در کنار کم آگاهی عمومی نسبت به گارانتی و حقوق مشتری، باعث افزایش محسوس پرونده‌‌های شکایتی از شرکت‌های گارانتی‌کننده خواهد شد که این اتفاق کار اتحادیه‌ها و سازمان تعزیرات حکومتی را بیشتر و سخت تر می‌کند. بی توجهی به این موضوع و نپرداختن به موقع به آن باعث درگیری مردم با ارائه‌دهندگان خدمات گارانتی و نهادهای مرتبط می‌شود. اکنون و پیش از بروز مشکل، توجه و چاره اندیشی در این باره مورد نیاز است.

سطح خدمات گارانتی از دیگر ابهامات مطرح خواهد بود. به این معنی که احتمالا بسیاری از مشتریان پس از خرید گوشی دارای گارانتی انتظار ارائه خدمات گارانتی در سطح جهانی را خواهند داشت. این سوال مطرح است که آیا گارانتی یک کالا در ایران هم‌سنگ و همتراز سطح گارانتی همان کالا در کشورهای اروپایی و آمریکایی خواهد بود؟ این سوال نیازمند پاسخ گویی و شفاف سازی است.

ابهام آخر درباره تامین رضایت مشتری از گارانتی است. اگر به هر دلیل مصرف‌کننده از خدمات گارانتی ناراضی بود و شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی‌ نتوانست رضایت مردم را تأمین کند یا نتوانست به تعهدات خود در گارانتی عمل کند، سازوکار شفاف و دقیق برای تحت پوشش گرفتن این جمعیت از مشتریان بازار موبایل و احقاق حقوق آنها چیست؟

انتهای پیام/ب

http://fna.ir/a2piz0

اخبار مرتبط

روش رجیستر کردن گوشی‌های جدید/ بدون رجیستری موفق، موبایل پس از ۳۰ روز قطع می‌شود۹۶/۰۹/۱۹ – ۱۰:۵۲موبایلی که IMEI گوشی و روی جعبه آن یکی نیست نخرید/ در صورت شکایت حق با خریدار است۹۶/۰۹/۲۱ – ۱۲:۱۱شناسایی ۱۴۰میلیون گوشی فعال در فاز اول رجیستری/ واردات قانونی موبایل به ۲۵ درصد رسید۹۶/۰۹/۱۴ – ۱۰:۱۳آغاز طرح رجیستری گوشی موبایل از امروز/ گوشی از گمرک خارج شود دیگر رجیستر نخواهد شد۹۶/۰۹/۱۴ – ۰۹:۲۱

نظرات

دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط خبرگزاری فارس در وب سایت منتشر خواهد شد
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط با خبر باشد منتشر نخواهد شد



Source link

لینک مطلب : http://tsenews.com/?p=395


مطالب مرتبط با مطلب
دیدگاه کاربران

دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط .:TSENEWS:. در وب منتشر خواهد شد.

پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.

پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.

ارسال دیدگاه



آخرین اخبار

سکه طرح قدیم ۲۰هزار تومان ارزان شد

سکه طرح قدیم ۲۰هزار تومان ارزان شد

سکه طرح قدیم ۲۰هزار تومان ارزان شد

سکه طرح قدیم ۲۰هزار تومان ارزان شد
سکه طرح قدیم ۲۰هزار تومان ارزان شد

دلایل توقف پیش فروش یکماهه سکه

دلایل توقف پیش فروش یکماهه سکه

دلایل توقف پیش فروش یکماهه سکه

دلایل توقف پیش فروش یکماهه سکه
دلایل توقف پیش فروش یکماهه سکه

قطر و عمان روادید مشترک گردشگری صادر می‌کنند

قطر و عمان روادید مشترک گردشگری صادر می‌کنند

قطر و عمان روادید مشترک گردشگری صادر می‌کنند

قطر و عمان روادید مشترک گردشگری صادر می‌کنند
قطر و عمان روادید مشترک گردشگری صادر می‌کنند

رشد شدید حملات فیشینگ به درگاه‌های پرداخت بانکی در ۲ ماه گذشته + تصویر

رشد شدید حملات فیشینگ به درگاه‌های پرداخت بانکی در ۲ ماه گذشته + تصویر

رشد شدید حملات فیشینگ به درگاه‌های پرداخت بانکی در ۲ ماه گذشته + تصویر

رشد شدید حملات فیشینگ به درگاه‌های پرداخت بانکی در ۲ ماه گذشته + تصویر
رشد شدید حملات فیشینگ به درگاه‌های پرداخت بانکی در ۲ ماه گذشته + تصویر

تلاش فرانسه برای کاهش تحریم روسیه

تلاش فرانسه برای کاهش تحریم روسیه

تلاش فرانسه برای کاهش تحریم روسیه

تلاش فرانسه برای کاهش تحریم روسیه
تلاش فرانسه برای کاهش تحریم روسیه

ترویج خشونت و راه‌های ساخت بمب در تلگرام + فیلم

ترویج خشونت و راه‌های ساخت بمب در تلگرام + فیلم

ترویج خشونت و راه‌های ساخت بمب در تلگرام + فیلم

ترویج خشونت و راه‌های ساخت بمب در تلگرام + فیلم
ترویج خشونت و راه‌های ساخت بمب در تلگرام + فیلم

کشف تریاک از دم کنی قابلمه

کشف تریاک از دم کنی قابلمه

کشف تریاک از دم کنی قابلمه

کشف تریاک از دم کنی قابلمه
کشف تریاک از دم کنی قابلمه

مهلت ۶ ماهه دولت به صادرکنندگان برای بازگرداندن ۹۵ درصد ارز صادراتی

مهلت ۶ ماهه دولت به صادرکنندگان برای بازگرداندن ۹۵ درصد ارز صادراتی

مهلت ۶ ماهه دولت به صادرکنندگان برای بازگرداندن ۹۵ درصد ارز صادراتی

مهلت ۶ ماهه دولت به صادرکنندگان برای بازگرداندن ۹۵ درصد ارز صادراتی
مهلت ۶ ماهه دولت به صادرکنندگان برای بازگرداندن ۹۵ درصد ارز صادراتی

آغاز کنترل نامحسوس بانکها و صرافی‌ها

آغاز کنترل نامحسوس بانکها و صرافی‌ها

آغاز کنترل نامحسوس بانکها و صرافی‌ها

آغاز کنترل نامحسوس بانکها و صرافی‌ها
آغاز کنترل نامحسوس بانکها و صرافی‌ها

فرودگاه یاسوج تعطیل است؟

فرودگاه یاسوج تعطیل است؟

فرودگاه یاسوج تعطیل است؟

فرودگاه یاسوج تعطیل است؟
فرودگاه یاسوج تعطیل است؟

تلاش چینی‌ها برای شکستن دیوار تحریم آمریکا

تلاش چینی‌ها برای شکستن دیوار تحریم آمریکا

تلاش چینی‌ها برای شکستن دیوار تحریم آمریکا

تلاش چینی‌ها برای شکستن دیوار تحریم آمریکا
تلاش چینی‌ها برای شکستن دیوار تحریم آمریکا

از «حاشیه بازار ۲ تا ده میلیون تومانی برخی خودروها» تا «روایت قابل تامل جهانگیری از آمار پیش‌فروش سکه»

از «حاشیه بازار ۲ تا ده میلیون تومانی برخی خودروها» تا «روایت قابل تامل جهانگیری از آمار پیش‌فروش سکه»

از «حاشیه بازار ۲ تا ده میلیون تومانی برخی خودروها» تا «روایت قابل تامل جهانگیری از آمار پیش‌فروش سکه»

از «حاشیه بازار ۲ تا ده میلیون تومانی برخی خودروها» تا «روایت قابل تامل جهانگیری از آمار پیش‌فروش سکه»
از «حاشیه بازار ۲ تا ده میلیون تومانی برخی خودروها» تا «روایت قابل تامل جهانگیری از آمار پیش‌فروش سکه»

آشفته‌بازار بی‌نظارت خودرو

آشفته‌بازار بی‌نظارت خودرو

آشفته‌بازار بی‌نظارت خودرو

آشفته‌بازار بی‌نظارت خودرو
آشفته‌بازار بی‌نظارت خودرو

دلار تنها تا ۲ سال آینده ارز مبنای گزارشگری خواهد بود

دلار تنها تا ۲ سال آینده ارز مبنای گزارشگری خواهد بود

دلار تنها تا ۲ سال آینده ارز مبنای گزارشگری خواهد بود

دلار تنها تا ۲ سال آینده ارز مبنای گزارشگری خواهد بود
دلار تنها تا ۲ سال آینده ارز مبنای گزارشگری خواهد بود

ریزش نرخ سکه و طلا در بازارهای جهانی و داخلی

ریزش نرخ سکه و طلا در بازارهای جهانی و داخلی

ریزش نرخ سکه و طلا در بازارهای جهانی و داخلی

ریزش نرخ سکه و طلا در بازارهای جهانی و داخلی
ریزش نرخ سکه و طلا در بازارهای جهانی و داخلی

سرمایه بانک جهانی ۱۳ میلیارد دلار افزایش می‌یابد

سرمایه بانک جهانی ۱۳ میلیارد دلار افزایش می‌یابد

سرمایه بانک جهانی ۱۳ میلیارد دلار افزایش می‌یابد

سرمایه بانک جهانی ۱۳ میلیارد دلار افزایش می‌یابد
سرمایه بانک جهانی ۱۳ میلیارد دلار افزایش می‌یابد

عقب نشینی سایپا از گرانی محصولات+ بخشنامه

عقب نشینی سایپا از گرانی محصولات+ بخشنامه

عقب نشینی سایپا از گرانی محصولات+ بخشنامه

عقب نشینی سایپا از گرانی محصولات+ بخشنامه
عقب نشینی سایپا از گرانی محصولات+ بخشنامه

چوب حراج به ۴۸۵ هزار سکه

چوب حراج به ۴۸۵ هزار سکه

چوب حراج به ۴۸۵ هزار سکه

چوب حراج به ۴۸۵ هزار سکه
چوب حراج به ۴۸۵ هزار سکه

۱۶ قلم کالای وارداتی یارانه ارزی می گیرند + اسامی

۱۶ قلم کالای وارداتی یارانه ارزی می گیرند + اسامی

۱۶ قلم کالای وارداتی یارانه ارزی می گیرند + اسامی

۱۶ قلم کالای وارداتی یارانه ارزی می گیرند + اسامی
۱۶ قلم کالای وارداتی یارانه ارزی می گیرند + اسامی

بخشنامه‎ای که بازار خودرو را بهم ریخت/ افزایش ۳ تا ۴ میلیونی قیمت‎ها طی امروز + جدول قیمت خودرو

بخشنامه‎ای که بازار خودرو را بهم ریخت/ افزایش ۳ تا ۴ میلیونی قیمت‎ها طی امروز + جدول قیمت خودرو

بخشنامه‎ای که بازار خودرو را بهم ریخت/ افزایش ۳ تا ۴ میلیونی قیمت‎ها طی امروز + جدول قیمت خودرو

بخشنامه‎ای که بازار خودرو را بهم ریخت/ افزایش ۳ تا ۴ میلیونی قیمت‎ها طی امروز + جدول قیمت خودرو
بخشنامه‎ای که بازار خودرو را بهم ریخت/ افزایش ۳ تا ۴ میلیونی قیمت‎ها طی امروز + جدول قیمت خودرو
شنیده های بازار
تبلیغات
تبلیغات